سياسة الإرجاع
- يحق للعميل إرجاع الطلب خلال 3 أيام من استلام الطلب عبر التواصل على رقم واتساب المتجر
- تكاليف التوصيل/الشحن يتحملها العميل
- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية
- المنتجات التي لا يشملها الإرجاع هي الملابس الداخلية والمنتجات الصحية بعد فتحها
- يحق للمتجر رفض طلب الإرجاع إذا لم تكن المنتجات بحالتها الأصلية
- بعد التحقق من سلامة المنتجات سيتم إرجاع المبلغ إلى العميل
- إذا كان الطلب باستخدام كوبون فسيتم احتساب نسبة خصم الكوبون من القيمة المرجعة
- اذا كان الطلب مشمول في التوصيل المجاني وبخصم قيمة المنتج المرجع لا يصل الطلب للحد الأدنى للتوصيل المجاني فسيتم خصم قيمة التوصيل من القيمة المرجعة
سياسة الاستبدال
- يحق للعميل استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب عبر التواصل على رقم واتساب المتجر
- تكاليف التوصيل/الشحن يتحملها العميل
- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية
- المنتجات التي لا يشملها الاستبدال هي الملابس الداخلية والمنتجات الصحية بعد فتحها
- يحق للمتجر رفض طلب الاستبدال إذا لم تكن المنتجات بحالتها الأصلية